生效日期: 2025年12月11日
发布日期: 2025年12月11日
山东移动智慧云眼（以下简称本客户端）是一款由中国移动通信集团山东有限公司提供的实用工具类服务产品。我们非常重视用户的隐私和个人信息安全保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本摘要能帮助你直观、简明地了解我们是如何收集、处理使用个人信息以及如何保护你的隐私。如您希望了解我们详细的隐私政策，请查阅摘要后的隐私政策正文。
1.登录功能
您使用本客户端登录或修改密码时，我们需要收集您的用户账号、用户密码、设备IP。
2.查询服务
您在使用本客户端的首页搜索服务时，我们需要收集并访问您的搜索记录。
3.位置服务
您在编辑本客户端登录账号绑定通道的位置信息（通道详细地址信息、通道位置经纬度）或使用扫码配网功能时，使用获取经纬度功能我们需要使用您的位置信息。
4.日历服务
您在使用本客户端的历史告警搜索告警信息时，从日历中选择日期能我们需要使用您的日历信息。（仅限IOS）
5.网络接口服务
您在使用网络请求云端数据时，我们需要使用您的操作系统、设备型号、设备mac地址、ANDROID ID（仅限Android）、网络状态、APP版本号、设备IP、是否连接WiFi、WiFi状态、移动数据连接状态、操作系统的版本号来进行兼容性处理。
6.信息推送服务
当您在使用本客户端的告警消息推送服务时，我们会收集您的账号绑定的摄像头通道信息（通道编号、通道名称）。
关于我们收集的个人信息清单明细，您可以查阅【我的】-【系统设置】-【个人信息收集清单】
1.使用读取和存储本地录像和快照时：为了向您提供更优质的产品和服务，我们会用到您设备中的存储和读取功能，本地录像和快照需要从SD卡里面读取或写入存储服务，便于您的使用和查看。
2.使用保存快照和录制到相册时：在视频监控和录像回放时会抓拍一些快照用于存储到相册，此时要调取您设备的相册权限进行快照的存储，便于您对相册快照的查看、下载、分享、删除的功能操作。
3.使用摄像头喊话功能时：您在使用APP对摄像头发送喊话命令时需要调取您手机上的麦克风权限进行收听或使用语音服务。
4.使用告警提醒功能时：需要您开通手机通知权限。
5.使用本客户端时，我们会获取您的网络权限，用于开启上网功能、实时读取与更新。
6.使用设备通道信息编辑功能或扫码配网功能时，获取经纬度功能需要获取您的精准位置权限，用于视频点位信息维护。
7.在您使用历史告警查询时，我们需要获取您的日历权限，用于通过选择日历中的日期查询历史告警信息。（仅限IOS）
8、使用扫码配网功能时，需要获取摄像机使用权限，扫描视频设备二维码获取设备MAC信息。
9、前台服务会显示通知，我们会向您申请应用后台运行的权限，目的是接收实时通知。
关于我们收集的手机终端权限，您可以查询《我的》-《系统设置》-《系统权限管理》。
在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们会使用有能力的第三方合作商提供的软件服务工具包来为您提供服务 。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。您可以通过《第三方信息共享清单》查看第三方SDK收集和使用您个人信息情况。请在【我的】-【系统设置】查看第三方共享个人信息清单
我们为您所提供的产品/服务大多是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的合作商中兴通讯股份有限公司共享或委托其处理您的部分个人信息，您可以通过查看《第三方共享个人信息清单》了解我们向其他方共享您个人信息的情况。目前，除再次获得您明确同意或授权外，此类共享或委托处理涉及的主要情形包括根据行政、司法等有权机关的要求提供必要信息;为提供账号一致性服务与合作商共享。我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
您可以在使用我们的产品或服务的过程中，访问、更正和删除您的个人信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。在访问、更正和删除您的个人信息时，我们会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
1.用户年龄限制
本客户端仅限18周岁以上成年人使用。所有用户账号均由企业管理员后台统一添加，我们要求管理员严格履行核验义务，并承诺管理员承诺不向未成年人提供账号或允许其使用服务。
2.监护人反馈通道
若您作为监护人发现未成年人通过非正常渠道接触本服务，请通过本隐私政策中的联系方式与我们联系，我们将在15日内核查清理数据并书面反馈结果。
（一）删除记录
您可通过手机【文件管理】，删除您在APP上下载或获取的抓拍和录制的视频信息；删除下载数据记录。
您可通过【我的】 — 【我的收藏】，取消您的收藏记录，取消收藏浏览记录。
（二）功能管理
修改密码，通过客户端【我的】-【修改密码】设置。
新消息通知，通过【我的】-【系统设置】-【新消息通知】手动关闭。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，可以随时通过拨打客服电话10086-8，还可以向消费者权益保护部门或上级主管部门投诉。我们会积极进行查证、处理并尽快答复。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的真实身份后在短时间内及时回复。如果您对我们的回复不满意，您还可以通过中国移动通信集团山东有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼的方式来寻求解决。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时拨打客服电话10086、通过客户端在线客服（该功能目前非移动号码暂不可用）与我们联系。我们将尽快审核所涉及的问题，并在收到您的投诉反馈后的十五日内予以回复。
公司名称：中国移动通信集团山东有限公司。
注册地址：山东省济南市市中区经十路20569号。
联系电话：10086。
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：10086－8。
生效日期: 2025年12月11日
发布日期: 2025年12月11日
保护用户的个人信息及隐私是本服务提供者中国移动通信集团山东有限公司（以下简称"我们"）的一项基本原则。您在使用本服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策（以下简称"本政策"）向您说明山东移动智慧云眼（以下简称“本客户端”）如何收集、使用、存储、共享您的个人信息。以及您如何行使您的隐私权利。请您在使用本客户端前，认真阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容，特别是以字体加粗方式显著标识的内容。需要特别说明的是，本政策不适用于第三方依托本客户端向您提供的服务，也不适用于本客户端中已另行独立设置隐私政策的产品或服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息。
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息。
三、我们如何使用Cookie和同类技术。
四、我们如何保护和保存您的个人信息。
五、您的权利。
六、我们如何处理未成年人的个人信息。
七、您的个人信息如何在全球范围转移。
八、个人信息的存储地点与期限。
九、本政策如何更新。
十、如何联系我们。
我们收集和使用哪些您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
在APP基本业务与功能使用过程中，个人信息收集范围主要包括“（一）基础功能（二）授权使用服务功能（三）业务功能（四）第三方服务提供功能”，详细个人信息收集内容请阅知以下分场景信息收集范围。
(一)为保证您正常使用本客户端的产品或服务，我们需要收集和使用下列与您有关的信息，如您拒绝提供，将会影响相关的基础功能的实现:
1.登录功能
本客户端属于实用工具类软件,主要为用户提供查看实时监控视频、录像回放和告警推送功能。
当您使用登录功能时，您需要向我们提供您的用户账号，用户密码后进行登录，同时会自动收集读取设备IP。用户账号，用户密码，设备IP是登录功能的必要信息，若您不提供将无法正常登录。
2.网络请求功能
在您访问或使用我们服务的过程中，我们会收集您的设备信息（操作系统，设备型号，设备mac地址，ANDROID ID（仅限Android），网络状态，APP版本号，设备IP，是否连接WiFi，WiFi状态，移动数据连接状态，操作系统的版本号），以便用于兼容性判断进行界面展示、避免部分设备的异常登录、留存必要的日志信息，从而保障您的账号安全和系统运行安全。
为了保证客户端稳定运行，在您退出APP后，会在后台持续获取ANDROID ID（仅限Android）、记录操作日志信息，保证客户端服务及数据稳定安全可恢复。
3.CordovaLib开源移动开发框架服务(仅限i0S)
您在打开登录、首页、我的收藏、修改密码、系统设置页面时，我们需要使用您的设备属性、设备状态、设备连接信息来进行兼容性处理。
(二) 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形:
1.查询服务
当您在使用本客户端的首页搜索这种基础查询服务时，我们需要收集和使用您的搜索记录。
2.我的收藏、我的相册、首页全部设备、首页收藏设备、实时告警列表、历史告警列表基础功能类服务
当您在使用本客户端的我的收藏、我的相册、首页全部设备、首页收藏设备、实时告警列表、历史告警列表基础功能类服务时，我们会收集您的用户账号、用户收藏的设备。
3.信息推送服务
当您在使用本客户端的告警消息推送的信息推送服务时，消息通知点击，我们会收集您的账号绑定的摄像头通道信息（通道编号、通道名称）。
为了保证告警消息推送服务的可触达性，在您退出APP后，告警消息推送服务及通道信息需要在后台继续运行。
4.位置服务
您在编辑本客户端登录账号绑定通道的位置信息（通道详细地址信息、通道位置经纬度）或使用扫码配网功能时，使用获取经纬度功能我们需要使用您的位置信息。
5.日历服务
您在使用本客户端的历史告警搜索告警信息时，从日历中选择日期能我们需要使用您的日历信息。（仅限IOS）
您可以点击【我的】-【系统设置】-【个人信息收集清单】查看我们现行提供的其他服务所收集的您的个人信息。
(三) 业务功能需要获取的相关权限信息:
当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，通过弹窗方式申请您的授权同意，相应设备权限并不会默认开启；权限(当前软件所申请的权限均为非必要权限)开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限；您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
1.在您使用实时监控，录像回放，告警信息的相关业务时：
我们会使用相册权限、读取和写入存储（媒体和文件）权限，用于相册备份，照片、视频文件的发送、版本检测，上传和日志信息记录、信息缓存，若您拒绝相关系统权限，您可能无法正常相关功能，但不会影响其他业务功能的使用。
2.在您使用语音对讲服务时：
我们需要您授权开启麦克风权限用于发布内容进行录音、语音通话录音，若您拒绝相关系统权限，您可能无法正常相关功能，但不会影响其他业务功能的使用。
3.当您在使用本客户端时：
我们会获取您的网络权限，用于开启上网功能、实时读取与更新，如果您不同意可能会导致APP内容无法实时读取与更新，无法正常使用APP。
4.在您使用告警信息相关业务时：
我们需要您授权开启使用手机通知权限用于接收告警信息，若您拒绝相关系统权限，您可能无法正常使用相关功能，但不会影响其他业务功能的使用。
您可以通过《应用权限申请表》查看我们现行提供的服务所收集的您的权限。
5.在您使用设备通道信息编辑或扫码配网功能时：
使用设备通道信息编辑或扫码配网功能功能时，获取经纬度功能需要获取您的精准位置权限，用于视频点位信息维护，若您拒绝相关系统权限，您可能无法正常使用相关功能，但不会影响其他业务功能的使用。
6.在您使用历史告警查询时：
我们需要获取您的日历权限，用于通过选择日历中的日期查询历史告警信息，若您拒绝相关系统权限，您可能无法正常使用相关功能，但不会影响其他业务功能的使用。
7.在您使用扫码配网功能时
我们需要获取您的摄像机使用权限，扫描视频设备二维码获取设备MAC信息。
8.在您使用设备搜索、套餐搜索功能并长按、双击或选择文本时：
需要使用剪切板权限，可通过点击“我的-系统设置-系统权限管理”撤销剪切板权限。
9.在您打开隐私政策、用户协议、个人信息收集清单、第三方信息共享清单、注销账号的重要提醒功能并长按或选择文本时:
需要使用剪切板权限，可通过点击“我的-系统设置-系统权限管理”撤销剪切板权限。（仅限Android）
10、前台服务会显示通知，我们会向您申请应用后台运行的权限，目的是接收实时通知。
您可以通过下方《应用权限申请》查看我们现行提供的服务所收集的您的权限。
应用权限申请:
Android应用权限:
权限名称：android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE（读取存储）
权限功能说明：提供读取手机存储空间内数据的功能
使用功能/目的：用于视频、照片读取
使用场景：在我的相册功能场景
权限名称：android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE（写入存储）
权限功能说明：提供写入外部存储功能
使用功能/目的：用于app写入、下载、保存日志信息
使用场景：在监控视频的抓拍、图片下载、视频下载功能场景
权限名称：android.permission.RECORD_AUDIO（麦克风）
权限功能说明：使用麦克风录制音频、语音对讲
使用功能/目的：部分摄像头支持对讲功能，可以使用App对摄像头发送喊话命令来进行语音对讲
使用场景：在实时视频横屏播放-语音对讲功能场景
权限名称：android.permission.FOREGROUND_SERVICE （前台服务）
权限功能说明：前台服务
使用功能/目的：允许应用程序发送前台通知
使用场景：常驻通知栏提醒用户当前是否有新通知
权限名称：android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION（访问精确的位置）
权限功能说明：编辑监控设备
使用功能/目的：在基本定位信息基础上获取精确经纬度
使用场景：编辑登录账号绑定通道的位置信息（通道详细地址信息、通道位置经纬度）时获取经纬度
权限名称：android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION（获取大致位置）
权限功能说明：编辑监控设备
使用功能/目的：获取基本定位信息
使用场景：编辑登录账号绑定通道的位置信息（通道详细地址信息、通道位置经纬度）时获取经纬度
权限名称：android.permission.CAMERA（要求能够访问摄像机设备）
权限功能说明：提供摄像机扫描数据
使用功能/目的：使用摄像机扫码二维码添加设备
使用场景：扫码添加设备
权限名称：android.permission.CAMERA（要求能够访问摄像机设备）
权限功能说明：提供摄像机扫描数据
使用功能/目的：使用摄像机扫码二维码添加设备
使用场景：扫码添加设备
iOS应用权限:
权限名称：NSPhotoLibraryUsageDescription（相册权限）
权限功能说明：提供读取手机相册中的照片或视频
使用功能/目的：用于视频、照片读取
使用场景：在我的相册功能场景
权限名称：NSPhotoLibraryAddUsageDescription（相册写入权限）
权限功能说明：提供数据写入用户相册的功能
使用功能/目的：用于app写入、下载、保存日志信息
使用场景：在监控视频的抓拍、图片下载、视频下载功能场景
权限名称：NSMicrophoneUsageDescription（麦克风）
权限功能说明：使用麦克风录制音频、语音对讲
使用功能/目的：部分摄像头支持对讲功能，可以使用App对摄像头发送喊话命令来进行语音对讲
使用场景：在实时视频横屏播放-语音对讲功能场景
权限名称：NSCameraUsageDescription（相机）
权限功能说明：抓拍、提供摄像机扫描数据
使用功能/目的：进行抓拍的照片保存下载视频和照片到手机本地相册、使用摄像机扫码二维码添加设备
使用场景：监控视频的抓拍图片保存到手机、扫码添加设备
权限名称：NSLocationWhenInUseUsageDescription（使用App期间获取位置）NSLocationAlwaysUsageDescription（持续获取位置）
权限功能说明：通过全球定位系统（GPS）或网络位置信息（例如基站和WLAN）获取精准地理位置信息
使用功能/目的：用地理位置保证通知的接受率
使用场景：告警通知
权限名称：UNUserNotificationCenter（提醒通知）
权限功能说明：告警消息提醒
使用功能/目的：告警消息推送
使用场景：用户允许接受消息推送
权限名称：NSLocationWhenInUseUsageDescription（使用App期间获取位置）
权限功能说明：编辑监控设备
使用功能/目的：获取经纬度
使用场景：编辑登录账号绑定通道的位置信息（通道详细地址信息、通道位置经纬度）时获取经纬度
权限名称：NSLocationAlwaysUsageDescription（持续获取位置）
权限功能说明：编辑监控设备
使用功能/目的：获取经纬度
使用场景：编辑登录账号绑定通道的位置信息（通道详细地址信息、通道位置经纬度）时获取经纬度
权限名称：NSCalendarsUsageDescription （访问日历）
权限功能说明：历史告警查询
使用功能/目的：获取日历查询历史告警
使用场景：历史告警中选择日期
改变授权操作方式说明
我的-系统设置-系统权限管理。
如果您不授权，将会导致我们无法提供对应业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予App其他的系统权限。
（四）第三方服务收集、使用信息权限的情形：
我们为您所提供的产品/服务大多是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的合作公司中兴通讯股份有限公司共享或委托其处理您的部分个人信息。目前，除再次获得您明确同意或授权外，此类共享或委托处理涉及的主要情形包括根据行政、司法等有权机关的要求提供必要信息；为提供账号一致性服务与合作商中兴通讯股份有限公司共享。我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
您可以点击【我的】—【系统设置】—【第三方信息共享清单】查看我们现行提供的其他服务所收集的您的个人信息。
（五）在以下情形中我们使用您的信息时无需征得您的授权同意：
1.关系国家安全、国防安全的情况时。
2.关系公共安全、公共卫生、重大公共利益的情况时。
3.关系犯罪侦查、起诉、审判和判决执行的情况时。
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产安全，但又很难得到本人同意的情况下。
5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的信息。
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7.根据您的要求签订合同所必需的。
8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障。
9.为合法的新闻报道所必需的。
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
11.法律法规规定的其他情形。
（六）请您注意，您同意我们使用以上信息及权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的个人信息，也无法为您提供与这些授权所对应的相关功能。您关闭授权的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（七）请您放心，我们收集和使用的个人信息均是在经过您的授权后通过合法渠道获得，不会从任何非法渠道间接获取您的个人信息。
（一）共享
我们不会与中国移动以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
2.获得您的明确同意后，我们可能会与我们的合作商共享您的个人信息：我们只会共享必要的个人信息，且受隐私政策中所声明目的的约束。合作商如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
以下是我们接入的主要的第三方SDK的信息：
1.Vsssdk-中兴视频播放器SDK:
涉及个人信息：操作系统、设备型号、设备mac地址、ANDROID ID（仅限Android）、网络状态、APP版本号、设备IP、是否连接WiFi、WiFi状态、移动数据连接状态、操作系统的版本号。
使用权限：麦克风权限、读取SD卡、写入SD卡。
对应业务功能：登录、首页、告警、设置、抓拍、语音对讲、实时视频、录像回放、告警视频
使用场景：使用手机麦克风进行语音对讲,保存下载视频和照片到手机本地相册,监控设备中的视频需要通过网络数据进行查看，并收集设备操作系统、设备型号、设备mac地址、ANDROID ID（仅限Android）、网络状态、APP版本号、设备IP、是否连接WiFi、WiFi状态、移动数据连接状态、操作系统的版本号。
第三方SDK提供商：中兴通讯股份有限公司
第三方版本号：iOS:V2.24.30/Android：V2.24.30
第三方共享方式：SDK本机采集
第三方隐私政策： https://www.zte.com.cn/china/
2.okhttp-网络请求框架（仅限Android）:
涉及个人信息：操作系统、设备型号、设备mac地址、ANDROID ID（仅限Android）、网络状态、APP版本号、设备IP、是否连接WiFi、WiFi状态、移动数据连接状态、操作系统的版本号。
使用权限：完全的网络访问权限、读取SD卡、写入SD卡。
对应业务功能：实时视频，录像回放，告警视频
使用场景：监控设备中的视频需要通过网络数据进行查看，并收集操作系统、设备型号、设备mac地址、ANDROID ID（仅限Android）、网络状态、APP版本号、设备IP、是否连接WiFi、WiFi状态、移动数据连接状态、操作系统的版本号。
第三方SDK提供商：Square
第三方版本号：V3.11.0
第三方共享方式：SDK本机采集
第三方隐私政策：https://squareup.com/ca/en/legal/general/privacy
3.AFNetworking-网络请求框架（仅限iOS）:
涉及个人信息：操作系统、设备型号、设备mac地址、ANDROID ID（仅限Android）、网络状态、APP版本号、设备IP、是否连接WiFi、WiFi状态、移动数据连接状态、操作系统的版本号。
使用权限：完全的网络访问权限。
对应业务功能：实时视频，录像回放，告警视频。
使用场景：监控设备中的视频需要通过网络数据进行查看，并收集操作系统、设备型号、设备mac地址、ANDROID ID（仅限Android）、网络状态、APP版本号、设备IP、是否连接WiFi、WiFi状态、移动数据连接状态、操作系统的版本号。
第三方SDK提供商：Apple
第三方版本号：V4.0.1
第三方共享方式：SDK本机采集
第三方隐私政策：https://github.com/AFNetworking/AFNetworking
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
为确保客户端正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、账号和用户信息（我们已做加密处理），以及一些号码和字符。
我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
（一）我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》 (工业和信息化部令第24号) 、《电话用户真实身份信息登记规定》 (工业和信息化部令第25号) 等法律法规的要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
（二）我们的数据安全技术能力措施：
网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、去标识化、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。
（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（四）请您谅解：互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等于其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
在【我的】查看您登录的账号信息
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过以下方式提出更正申请：
在手机客户端您可以在【我的】-【修改密码】修改您的登录密码。自行更正并立即生效
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，由于适用的法律要求或技术限制（如备份系统），我们可能无法立即从备份中删除相应信息。在此情况下，我们将采取以下措施：
1.安全隔离存储：将您的个人信息安全存储，并与任何进一步处理隔离；
2.限期完成删除：若因技术原因无法在线即时处理，我们将在15日内完成备份数据的清除或匿名化；
3.最终处理方式：待备份轮转更新或技术可行时，彻底清除数据或实现匿名化处理
您可以通过以下方式自行操作：
我们在本客户端 APP 上提供以下方式帮助您删除您在本客户端上获取的信息。（1）您可通过手机【文件管理】，删除您在APP上下载或获取的抓拍和录制的视频信息；（2）您可通过【我的】—【我的收藏】，取消您的收藏记录；（3）您可通过【我的】—【我的相册】删除您抓拍和录制的视频图片信息； 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
1.注销软件服务功能
您在本客户端登录时的账号如果您不再使用本客户端，可通过“我的”系统设置“注销账号”栏目下“注销”功能关闭您在本客户端的服务功能，“注销”功能申请后立即生效且该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管政策的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
您可以通过拨打客服电话10086-8注销您的山东移动智慧云眼帐号，您可以选择注销山东移动智慧云眼的帐号。收到您的注销申请后，客服将在15日内对您的申请予以验证。
我们会通过短信的方式通知您处理结果。帐号注销是不可恢复的操作，请您谨慎处理。请谨记: 若您选择注销该山东移动智慧云眼帐号，您将无法继续使用该帐号，或找回通过该帐号收藏、下载的内容或信息(即使您使用相同的账号再次注册并使用该帐号)。
我们会通过短信的方式通知您处理结果。帐号注销是不可恢复的操作，请您谨慎处理。请谨记: 若您选择注销该山东移动智慧云眼帐号，您将无法继续使用该帐号，或找回通过该帐号收藏、下载的内容或信息(即使您使用相同的账号再次注册并使用该帐号)。
包括但不限于:
(1)您将无法通过该帐号登录或使用已经注销的产品。
(2)您在该帐号特定山东移动智慧云眼产品的账号信息和历史信息(我的相册，我的收藏，搜索痕迹，监控设备)将无法找回。若您注销帐号则在全部山东移动智慧云眼产品的账号信息和历史信息均将无法找回。
（五）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：
我的-系统设置-系统权限管理；
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5.个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的。
（一）使用主体限制
本客户端为企业级安防管理工具，所有用户账号均由管理员后台统一添加。我们要求管理员严格履行以下义务：
1.年龄核验责任：管理员在添加用户前，需核验并确保该用户年满18周岁；
2.使用监督义务：管理员承诺不向未成年人提供账号或允许其接触本服务。
（二）数据监控与清理
我们通过技术手段实时监测用户行为，一旦发现疑似未成年人活动特征：
1.立即冻结关联账号；
2.在72小时内清除该账号所有操作数据；
3.向管理员发送违规通知及处理报告。
（三）监护人反馈机制
若您作为监护人发现未成年人通过非正常渠道接触本服务，请通过本隐私政策中的联系方式与我们联系，我们将在15日内核查清理数据并书面反馈结果。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，并依据本政策保护您的个人信息安全。
（一）个人信息存储的地点
您的个人信息均储存在中华人民共和国境内；如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
（二）个人信息存储的期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非经过您的同意延长保留期或受到法律的允许。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，除法律法规另有规定外，我们将停止对您的个人信息进行除存储和采取必要的安全保护措施外的处理/使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
我们的本政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
我们会在本客户端内发布对本政策所做的任何变更。一旦本协议的内容发生变动，在您下次登录启动APP时，我们会以显著的弹窗形式提醒您更新内容，以便您及时了解本政策的最新版本，并由您确认是否同意。如果更新的内容需要您授权权限，将造成您在本政策下权利的实际性减少或重大变更(例如个人信息处理的种类、目的、方式变更)，仍会再次以显著方式征求您的同意。您也可以在本客户端【我的】-【系统设置】-【关于我们】-【隐私政策】查阅最新版协议条款，在本客户端修改协议条款后，如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用本客户端提供的服务，您继续使用本客户端提供的服务将被视为已接受了修改后的协议。形式发布的显著通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，可以随时通过拨打客服电话10086-8，还可以向消费者权益保护部门或上级主管部门投诉。我们会积极进行查证、处理并尽快答复。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的真实身份后在短时间内及时回复。如果您对我们的回复不满意，您还可以通过中国移动通信集团山东有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼的方式来寻求解决。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时拨打客服电话10086、通过客户端在线客服（该功能目前非移动号码暂不可用）与我们联系。我们将尽快审核所涉及的问题，并在收到您的投诉反馈后的十五日内予以回复。
公司名称：中国移动通信集团山东有限公司。
注册地址：山东省济南市市中区经十路20569号。
联系电话：10086。
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：10086－8。